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  =受注/出荷定休日


日曜・火曜は定休日
そのため月曜着・水曜着
指定はできかねます。
メール・お電話での対応
も停止しております。


商品カテゴリ一覧 > 菓宗庵からのお知らせ > Q & A > Q&A 回答

お支払い方法は?
代金引換とはなんですか?
・クレジットカード決済
・郵便振替(※前払い決済)
・銀行振込(ジャパンネットバンク)(※前払い決済)
・代金引換
代金引換とは、お客様のお手元に荷物が到着した際に、
配達員に代金をお支払いいただく方法です。
手数料といたしまして、324円別途必要となりますが、
銀行に振込に行く手間が省けます。
振込用紙が届きません。
後払いにはできないのですか?
振込用紙はお届けしておりません。
ホームページのお支払い案内(メールでも御案内)に記載の口座番号に、パソコン等のインターネット銀行や各地の銀行ATMにてお振り込みをお願いいたします。(振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。)
原則としてできません。
どうぞよろしくお願いいたします。
菓宗庵ネット本店のポイントは使えますか?
支払い方法は変えられますか?
2016年1月より本店サイトを引っ越しし、kasyuan.jpになりました。
こちらのサイトにおいてのポイントサービスは只今行っておりません。
クレジットカード決済
郵便振替(※前払い決済)
銀行振込
 (ジャパンネットバンク)(※前払い決済)
代金引換

尚ご変更の希望がございましたら
必ずメールにてご連絡くださいませ。

海外配送に関しては、クレジットカード決済のみの扱いとさせていただきます。





注文後何日くらいで届きますか?
送料はいくらですか?
基本的に、注文確認後3日以内に発送させて頂きます。
ご注文確認メールにて発送日をお知らせ致します。

ただし海外への発送はお届け日の指定は
できかねます。ご了承下さいませ。


また、発送日限定の商品もございますので、
ご希望に添えない場合もございます。  

・お届け指定はご注文から5日後からご指定可能です。
 
・受注・出荷業務が、日曜・火曜定休のためご注文は
定休日を加味しお早めにお願いいたします。

・お届け指定日以前のお届けをご希望の場合は
お電話もしくは通信欄にご記入ください。

・振込の場合、ご入金確認日の2日後の発送を
基本とさせて頂いております。
沖縄北海道への送料は1,200円です。
クール便・普通便ともにヤマト運輸です。
クール便手数料は+200円です。

日本国内お届けは、北海道沖縄をのぞき
送料は常温便は550円、クール便は750円です。

冷凍便発送のみの商品と冷蔵便のみの商品は
同梱できませんので、2個口分となります。


配送日時の指定はできますか? 送料無料っていくらからですか?
可能です。

ご注文より5日〜30日以内のご指定が可能です。
 (日・火曜日は定休日となりますので、場合によっては
ご希望に沿えない場合がございます)

シーズン商品を含む場合、品切れのためご希望に添えない
場合もございますので、なるべく早めのお届け指定で
お願いいたします。
また、時間帯は、地域によってはご希望の時間に
お届けできない場合もございます。

以下のページにて、時間帯の確認をお願いします。
                      確認はこちらから
 ・8,000円(税抜)以上のご注文での一配送の
送料は 弊社の負担とさせて頂いております。
(沖縄・北海道も同様です。)

「送料込」の商品=商品ページにて 「送料込」
と記載されている商品につきましては、
送料は 無料 となります。

海外への発送は
上記送料無料枠と異なる設定となっております。


前の注文に同梱・同送はできますか?
送料込み商品と同送・同梱の場合は送料は無料?
同梱・同送可能です。

ただし、こちらからご案内しております
発送日の2日前までに、 ご連絡をお願いいたします。

それ以降ですとご希望に添えられない
場合がございますので、予めご了承下さい。
「送料込の商品」「送料別の商品」
同時にご注文いただいた場合は
送料は無料となります。

但し、配送先が同じ場合に限らせていただきます。

海外への発送は
上記送料無料枠と異なる設定となっております。
送り主の名前を変えたいのですが? 沖縄・北海道への送料は違うの?
可能でございます。
ご注文時に、その旨をコメント欄にお書き添え下さいませ。

当店からの受注確認メールにて
送り主様のお名前を変更してお届けいたしますので、
ご確認をお願いいたします。

北海道・沖縄へは送料お届け先1カ所につき
  ※ヤマト運輸・・・1,000円(税込)
 
・沖縄・北海道へのお届けの場合は、
8,000円以上お買い上げで送料無料となります。
常温便と冷蔵便と冷凍便の区別は? 海外発送の場合の送料は?
「冷蔵便利用商品」と「冷凍便利用商品」を
同時にご注文いただいた場合は、
お届け先が同じでも2個口分の送料がかかります。

ただし常温便発送の商品と冷蔵便発送の商品は
冷蔵便にて発送いたしますので
送料は+200円の手数料が追加となります。

海外への発送の場合は、
お届け先の国・お届け方法の違いにより
送料が違ってまいります。
当店では発送にEMSを使います。

まずは、こちらをご参照の上ご検討くださいませ。
正確な送料は、受注確認メールのお届けとご一緒に
お知らせいたしますのでご了承下さいませ。
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