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日曜・火曜は定休日
そのため月曜着・水曜着
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も停止しております。


商品カテゴリ一覧 > 菓宗庵からのお知らせ > Q & A

 【年末年始のお知らせ】

誠に勝手ながら12/30(土)〜1/4(木)までお正月休みを頂きます。
年始は1/5(金)より営業致します。
この間のご注文・お問い合わせにつきましては1/5より対応させて頂きます。
*年末・年始にかかる到着希望日をご選択の場合はご希望に添えないことがございますので予めご了承ください。
皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご了承くださいますようよろしくお願い致します。

*年内最終発送は12/29です。


Q & A
よくあるお問い合わせと対応
項目をクリックすると説明文へ
お支払い方法は? 代金引換とはなんですか?
支払い方法は変えられますか?
後払いにはできないのですか?
注文後何日くらいで届きますか?
送料はいくらですか?
配送日時の指定はできますか? 送料無料っていくらからですか?
前の注文に同梱・同送はできますか?
送料込み商品と同送・同梱の場合は送料は無料?
他のショップとの同梱・同送はできますか? 沖縄・北海道への送料は違うの?
普通便と冷蔵便と冷凍便の区別は? 海外発送の場合の送料は?
送り主の名前を変えたいのですが? 送料無料のものを買ったのに、
メールに送料が記載されていますが?
 
ご注文後、メールが届かないのですが?  
領収書は発行できますか? お買い上げ明細の確認方法は?
請求書の発行はできますか? ギフト利用で金額のわかるもの=納品書・請求書は
相手に届きますか? (届かないようにしてください)
賞味期限はどれくらいなんですか? 保存方法はどうすればいいんですか?
のし/メッセージカードはつけられますか? 送り主の名前を変えたいのですが?
個別梱包できますか?
ギフト利用で金額のわかるもの=納品書・請求書が
相手に届きますか? (届かないようにしてください)
セット商品の組み合わせを変えたいのですが?
キャンセル/変更はできるの?
返品はできるの?
個人情報の取り扱いは?