商品カテゴリ一覧 > 菓宗庵からのお知らせ > Q & A > Q&A 回答2
もしも届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。 当店にて、ご注文がされているかを 確認させていただき、正しいメールアドレスに、 再度、お届け内容をご連絡させていただきます。 また自動返信後、当店からのご連絡メールが ２、３日たっても届かない場合は、 メールＢＯＸ容量オーバー等、 メールの不着事故が起きている可能がございます。 そのような場合は、お手数ですが 再度ご連絡をお願い申し上げます。
例）「●●●」の名前で「○年○月○日」付けで領収書を 発行してください。 領収書の再発行は配送中のトラブル以外はいたしません。 悪しからずご了承くださいませ。
個別梱包をご希望のお客様は、 ご注文時にその旨をコメント欄にお書き添え 頂けましたら、弊社にて対応致します。 どうぞ、ギフトにもご利用下さい。
新型コロナウィルス感染拡大による影響を考慮し 暫くの間EMS便(海外発送)の受付を休止させて頂きます。 皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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特に≪携帯メール≫
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の場合制限がかかっている場合が多く確認されています。
ご自身でドメイン指定受信設定をされるか、
各ショップにご相談くださいませ。
もしも届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。
当店にて、ご注文がされているかを
確認させていただき、正しいメールアドレスに、
再度、お届け内容をご連絡させていただきます。
また自動返信後、当店からのご連絡メールが
２、３日たっても届かない場合は、
メールＢＯＸ容量オーバー等、
メールの不着事故が起きている可能がございます。
そのような場合は、お手数ですが
再度ご連絡をお願い申し上げます。
但し、PDF形式の電子化した領収書を配送確認メール時に
添付ファイルとして発行いたしております。
紙ベースを希望される場合は
商品と同送出来る場合は無料にて、
お届け先と異なったり後日別送で送る場合は、
送料を別途84円必要となります。
コメント欄に領収書に記載する
お名前と領収書記載の年月日をお知らせ下さいませ。
なお、但書きは「お品代」とさせていただきます。
例）「●●●」の名前で「○年○月○日」付けで領収書を
発行してください。
領収書の再発行は配送中のトラブル以外はいたしません。
悪しからずご了承くださいませ。
よろしくお願いいたします。
相手に届きますか？ (届かないようにしてください)
ご注文の際に備考欄にご連絡いただくか、
もしくは メールにてご連絡下さいませ。
領収書と同様の扱いとさせていただきます。
同封しておりませんので、ご安心下さいませ。
当店ではペーパーレスを導入しておりますので、
納品書・請求書は、ご希望の場合のみ、
発行させていただいております。
受注確認メールの下部に記載の、テンプレートを
ご利用いただき、メールにて、ご連絡下さいませ。
一番短い賞味期限の生菓子は
発送日より３日間でございますが、
カステラなどは３週間でございます。
各商品の賞味期限は
お手数ですが、各商品の説明文をご参照くださいませ。
お手数ですが、各商品の説明文をご参照くださいませ。